Regulamin pobytu

Regulamin obowiązuje wszystkich Gości przebywających na terenie obiektu Mergen Bike & Ski Resort, zwanego dalej „Resortem”, zlokalizowanego w Niedzica Zamek, gmina Łapsze Niżne, Pieniny, Małopolska.

Operatorem Resortu jest firma Black Apart z siedzibą: (dane do potwierdzenia).

Dokonanie rezerwacji i zameldowanie się na terenie Resortu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

Resort zastrzega sobie prawo do aktualizacji Regulaminu. Aktualna wersja dostępna jest na stronie internetowej oraz w recepcji.

Rezerwacji można dokonać za pośrednictwem systemu rezerwacyjnego na stronie internetowej, telefonicznie lub mailowo na dane kontaktowe operatora.

Warunki rezerwacji, w tym wymagana zaliczka, termin jej wpłaty oraz zasady anulowania, określone są każdorazowo w potwierdzeniu rezerwacji. [TREŚĆ DO UZUPEŁNIENIA - warunki zaliczki, anulowania, terminów płatności]

Ceny podane na stronie są cenami orientacyjnymi. Ostateczna cena pobytu zależy od wybranego domku, terminu i długości pobytu.

Minimalna liczba noclegów może się różnić w zależności od sezonu i wybranego obiektu. Szczegóły - przy rezerwacji. (do potwierdzenia)

Zameldowanie (check-in) odbywa się od godziny 16:00. Wymeldowanie (check-out) powinno nastąpić do godziny 10:00.

Przy zameldowaniu Gość zobowiązany jest okazać dokument tożsamości oraz podpisać kartę meldunkową zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Wcześniejszy przyjazd lub późniejszy wyjazd możliwe są wyłącznie po uprzednim uzgodnieniu z operatorem i mogą podlegać dodatkowej opłacie. (do potwierdzenia)

W chwili przekazania kluczy Gość przyjmuje odpowiedzialność za stan przekazanego domku i jego wyposażenia.

Domek może zajmować wyłącznie liczba osób wskazana przy rezerwacji, nie przekraczająca maksymalnej pojemności danego obiektu.

Wizyty osób niezameldowanych wymagają wcześniejszego zgłoszenia operatorowi i są dopuszczalne wyłącznie za jego zgodą. [TREŚĆ DO UZUPEŁNIENIA]

Organizowanie imprez, przyjęć i zgromadzeń powyżej liczby zameldowanych Gości wymaga osobnej, pisemnej zgody operatora.

Basen zewnętrzny czynny jest w sezonie letnim: 1 maja - 31 października, w godzinach: (do potwierdzenia).

Z basenu mogą korzystać wyłącznie zarejestrowani Goście Resortu. Dzieci poniżej 12. roku życia mogą korzystać z basenu wyłącznie pod bezpośrednią opieką osoby dorosłej.

Obowiązuje zakaz wchodzenia do basenu po spożyciu alkoholu lub pod wpływem środków odurzających. W strefie mokrej obowiązuje odpowiedni strój kąpielowy.

Sauna i pozostałe elementy strefy wellness dostępne są całorocznie, w godzinach: (do potwierdzenia). Prywatna grota solna w Domu nr 10 dostępna jest wyłącznie dla gości tego domku, a prywatna jacuzzi z kominkiem w Domku nr 1 - wyłącznie dla gości tego domku.

Operator nie ponosi odpowiedzialności za wypadki wynikające z nieprzestrzegania zasad korzystania ze strefy wellness.

Godziny otwarcia i szczegółowe zasady korzystania ze strefy SPA/wellness zostaną doprecyzowane przez operatora przed uruchomieniem obiektu.

Na terenie Resortu obowiązuje cisza nocna w godzinach 22:00 - 7:00.

W tym czasie Goście zobowiązani są do zachowania spokoju i niestosowania głośnych urządzeń nagłaśniających, muzyki ani innych źródeł hałasu mogących zakłócić wypoczynek innych Gości.

Grille i ogniska na zewnątrz są dozwolone wyłącznie poza godzinami ciszy nocnej i w wyznaczonych miejscach. (do potwierdzenia)

Wielokrotne naruszanie ciszy nocnej może skutkować rozwiązaniem umowy najmu ze skutkiem natychmiastowym, bez prawa do zwrotu kosztów pobytu.

Możliwość przybycia z pupilem jest do potwierdzenia z operatorem indywidualnie przed dokonaniem rezerwacji. (do potwierdzenia)

W przypadku akceptacji zwierzęcia: Gość bierze pełną odpowiedzialność za zachowanie zwierzęcia, ewentualne szkody przez nie wyrządzone oraz jego pobyt zgodny z obowiązującymi przepisami weterynaryjnymi.

Zwierzęta muszą być trzymane na smyczy lub pod bezpośrednim nadzorem właściciela w częściach wspólnych Resortu. [TREŚĆ DO UZUPEŁNIENIA - opłata za pupila, dozwolone gatunki]

Finalną decyzję o dopuszczeniu zwierząt oraz ewentualne opłaty ustala operator przy potwierdzeniu rezerwacji.

Do dyspozycji każdego domku przeznaczone są miejsca parkingowe bezpośrednio przy obiekcie. Parking jest bezpłatny i niestrzeżony.

Teren Resortu jest ogrodzony i monitorowany. Wjazd i wyjazd możliwy jest w godzinach: (do potwierdzenia).

Na terenie Resortu obowiązuje ograniczenie prędkości do 10 km/h. Zabrania się parkowania w miejscach do tego niewyznaczonych, na trawnikach i ścieżkach pieszych.

Gość odpowiada materialnie za wszelkie szkody wyrządzone w domku, jego wyposażeniu oraz na terenie Resortu. Koszty naprawy lub wymiany uszkodzonego mienia obciążają Gościa.

Operator nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie rzeczy osobistych Gości pozostawionych na terenie Resortu.

Gość zobowiązuje się do przestrzegania przepisów przeciwpożarowych i bezpieczeństwa. Zabrania się używania otwartego ognia wewnątrz domku. [TREŚĆ DO UZUPEŁNIENIA]

Wszelkie uwagi i reklamacje dotyczące pobytu Gość powinien zgłaszać niezwłocznie operatorowi, w trakcie trwania pobytu lub nie później niż w ciągu (do potwierdzenia) dni od zakończenia pobytu.

Reklamacje należy kierować pisemnie na adres e-mail operatora: (do potwierdzenia) lub listownie na adres siedziby. [TREŚĆ DO UZUPEŁNIENIA / KONSULTACJI PRAWNEJ]

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz innych obowiązujących aktów prawnych.

Sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla siedziby operatora. [TREŚĆ DO UZUPEŁNIENIA / KONSULTACJI PRAWNEJ]

Data ostatniej aktualizacji: (do uzupełnienia przez operatora)